75 mbps olan hızım 30 mbpsye düşürüldü

İyi günler arkadaşlar. Yaklaşık 1 yıldır Türknet müşterisiyim. 1 yıldır 75 mbps gibi kimsenin veremeyeceği hızı alıyordum. Lakin bir aydır internetim 30 mbps’ye çekilmiş durumda. 27 Ekim 2020 tarihinde 37792507 numaralı destek kaydı açtım. Defalarca yazmam sonuncda 11 Kasım 2020 tarihinde Türknet ekip yönlendirdi. İlgili personel iç tesisatımda bir sıkıntı olmadığını hat değerlerime baktığında modem ve kablolarda sıkıntı olmadığını hızınızın Türk Telekom kaynaklı düşürüldüğünü söyledi. Sonra Türknet telekom ekiplerine tekrar iş emri verdi. Türk Telekom ekiplerinin notu ise hattın kontrolü yapılmış ve arıza tespit edilememiştir yönünde. Ne yapacağım bilmiyorum. Destek kaydı ekran görüntülerini paylaşıyorum.
İyi forumlar…

Fotograflar görüntülenemiyor. Hat değerlerinizi ve fotoğrafları buraya yükleyerek atabilirmisiniz ?

bende 3 gündür bu sorunu yaşıyorum