TT aboneliğimi Turk.net’e sorunsuz ve hızlı bir şekilde taşıdım. İnternetim hiç kesilmedi diyebilirim. İnternet hızım 34-35 Mbps bandında bir sorun yok. Alt yapım 86 Mbps’ye kadar desteklemekte ve ben geçiş başvurusu yapmadan önce tarafıma 10 TL fark ile hızımı arttırabileceğim söylendi. Online işlemlerde bu başvuruyu yapabileceğim bir alan bulunmamakta. Paket değişikliğine giriyorum ancak böyle bir seçenek çıkmıyor. Bu konuda nasıl bir yol izleyebilirim?
Deniz Bey, merhaba. TurkNet TurkNet Online İşlem Merkezi’e giriş yapıp şu adımları izleyin.
Yan menüden Teknik & Destek > yardım merkezi > İşlem > Paket/tarife/kampanyam ile ilgili destek istiyorum adımlarından destek kaydı oluşturup, Paketimin 75 Mbps olarak güncellenmesini istiyorum. yazmanız yeterli olacaktır.