75 mb'den 100 mb'ye geçiş

Merhaba ,

75 mb’den 100 mb’ye paketine geçmek için oim’den talepte bulunduğumda, “Türk Telekom adresinizde 70mbps tanımlanabileceğini ilettiği için 100mbps tanımlama sağladığımızda sistemler otomatik olarak 79mbps’e düşürmekte, bu sebeple tanımlamasını sağlayamıyoruz” dönüşünü aldım. Ne yapmam gerekiyor , konu hakkında desteğinizi rica ederim.

Merhaba arıza kayıt numaranızı paylaşırmısınız @EFG @Baran yöneticilerimiz sizinle ilgilenecektir.

1 Beğeni

Destek numarası : 50262389

@KASPAROV / @EFG / @Baran

Teşekkür ederim , iyi çalışmalar.

1 Beğeni

Merhaba modem arayüzünde yer alan hat değerlerini ve özel mesaj üzerinden abone numaranızı iletir misiniz? İnceledikten sonra gerekli işlemlerin sağlanması adına ilgili birime konuyu ileteceğim.

Eve geçtiğimde paylaşacağım

Teşekkürler.

Mesajınızı bekliyorum o halde, iyi günler dilerim :hugs:

Merhaba Baran Bey , gönderdim.

Merhaba,
Gönderdiğiniz hat değerlerini inceledim modeminiz standart SNR değerinde 77 Mbps ile buluşmuş daha yüksek hız almanız durumunda kopma vb. sorunlar ile karşılaşabilirsiniz. Hat zayıflamanız biraz yüksek gözüküyor santrale olan mesafeniz ne kadar? Ona göre kontrol ettirmeniz gerekebilir.

192 metre

@Baran

Zaten sorgu sonucunda size verilebilir hız görünüyor. 100 mbps i nasıl alacaksınız ki? Alabileceğiniz hızın hepsini almış görünüyor hat :man_shrugging: