35 Mbps nerede?

Biz Turknet’e yeni geçiş yaptık. 35 Mbps hızında vdsl internet alacağımız söylendi hatta bunun için vdsl bir modem satın aldık ama hızımız şu an 16 mbps. Bunu nasıl çözebiliriz ?

Merhaba, Başka bir sağlayıcıdan geçiş yaptıysanız 16 olarak bağlanmış olabilir destek kaydı oluşturmanız durumunda tarafınızda dönüş yapılır.

Destek kaydını nereden oluşturacaz ?

online işlem merkezi üzerinden açabilirsiniz destek kaydınızı.

Paket Değişiklik Kısmından 35Mbit Yükseltme Talep Ederseniz problem çözülür :slight_smile:

Eski firmadan aldığınız hizmet adsl ise aynı eski port üzerinden geçiş yapılır aktivasyon sonrası kayıt açarsanız vdsl port geçişi sağlanır. Taşıma işlemi süreci tüm firmalarda bu şekildedir. Resimdeki menüden talep ederseniz 1/3 gün içinde geçiş sağlanır

Zaten paketim Özgür İletişim 35. Yani şu an paketim 16 mbps değil ama 16 gibi alıyorum. Hatta o da gelmiyor 11-12 mbps civarı geliyor ama alışığız.

17 saat sonunda konu otomatik olarak kapatıldı. Yeni cevap girilmesine izin verilmiyor.