12 gündür tel ve internet yok

Merhabalar. Uzun süredir Türknet kullanıcısıyım. Bizim burada yol çalışmasından dolayı saha dolabının yerini değiştirmişler. 12 gündür telefon ve internet hizmeti alamıyorum. İş yeri olduğu için pos cihazı kullanamıyoruz. Destek talebi oluşturdum Türktelekomun aktarma yapması lazım dediler. Sonradan Türknetin kendi teknik servisi geldi iç tesisatı kontrol etti sıkıntı yok dedi. Türk telekom saha ekiplerinin saha dolabına aktarma yapması lazım dediler bizim yetkimiz yok dediler. Türk telekomda bizim yetkimiz yok kendi devreleri var onların aktarma yapması lazım diyor. Ne yapacağımı şaşırdım suçu birbirlerine atıp duruyorlar. Çevremdeki esnaf arkadaşların sıkıntısı yok Türk telekom kullanıyorlar onların aktarması yapıldı. Biz 12 gündür hizmet alamıyoruz. İş yeri olduğundan dolayı pos cihazından kredi kartı çekemiyoruz. Acilen sorunuma çözüm bulunmasını istiyorum.