12 aylık peşin ödeme kampanyasına 3 ay kadar önce katıldım ve ödememi yaptım. 2-3 aydır faturalar kampanya dahilinde ödeniyor, herhangi bir sorun yok. Ancak TurkNet Online İşlem Merkezi’e girdiğimde ödenmemiş faturam olduğu görünüyor. Hatta faturalarım kısmına girdiğimde son 3 ayın ödenmediği ve hatta “Hizmet Kısıtlama: 01.04.2025 (5 gün kaldı)” olarak görünüyor. Bu görünen faturalardan herhangi birini ödemeye çalıştığımda ise “Faturalarınızı Ödediniz!
Ödenmemiş bir faturanız bulunmamaktadır. Teşekkürler!” yazıyor. Sistemin fatura bilgilerini yanlış gösterdiğini, bir yanlışlık olduğunu düşünüyorum. Abone/müşteri no profilimde mevcuttur.
Durumun düzeltilmesi hususunda yardım rica ediyorum.