Merhaba, 4489161 nolu aboneliğim için 04 Haziran günü 12 ay peşin öde kampanyasına katıldım ve haziran ayı faturam ile beraber 12 aylık ödeme yaptım. Ancak uygulamaya girip baktığımda haziran ayı için 70 tl borç gösteriyor, ödemek istediğim de fatura bilgisine ulaşamadı diyor. Mobil bankacılıktan fatura sorgulaması yaptığımda orda da borç çıkmıyor.
Konu hakkında destek kayıtları açmıştım. Geri dönüş yapan arkadaşlar sıkıntı olmadığını, borcumun gözükmediğini o yüzden hizmet kısıtlaması olmayacağını uygulamada hata olduğunu belirttiler. Ancak bugün uygulamada 3 gün içinde ödeme yapmazsam hizmet kısıtlaması olacağı yazınca tekrardan sormak istedim.
İlgili ekran görüntüleri ektedir.
Merhaba, hizmetinizi kontrol ettiğimizde faturalarınız ile ilgili bir sorun bulunmamaktadır.