İnternetim altyapı sorunlarından kaynaklı 1 hafta geç bağlandı ve daha interneti kullanmaya başlayalı 10 gün olmasına rağmen 1 haftadır internetim yok. ONT cihazının üstünde LOS ışığı kırmızı yanıyor. Bu sorun benden kaynaklı değil, binamda TurkNet kullanan herkeste aynı sorun var. Her gün aramama rağmen ne gelen var ne giden. Ben evden çalışan biriyim, işim internet ile. Bu süreçte aldığım internet paketlerinin haddi hesabı yok. Madem fiber altyapınızda arıza var, Telekom altyapısı üzerinden bana internet sağlayın.
Merhaba, destek kayıtlarınızı ve bağlantı durumunuzu incelediğimizde 4 saat 11 dakikadır bağlantınızın olduğunu görüntülüyoruz. Yaşadığınız durum devam ediyor mu?
Evet internetim geldi ama kendi çabalarımızla çözdük sorunu binaya başka daire ye kurulum için gelen ekibe rica ettim binadaki fiber kutusunun soketlerinde sorun olduğunu ve sorunu çözdüğünü söyledi