ftp://ftp.zyxel.com.tr/ZyXEL_URUNLERI/MODEMLER/VDSL_MODEMLER/
Buradan modeminiz için olan yazılımla modemde bulunan yazılımı karşılaştırıp güncel mi değil mi bakar mısınız?
Benzer sorunu Zyxel modemimde yaşamıştım. İşin gerçeği sorun telefon kaynaklıydı ve yazılım güncellemesiyle düzelmişti. Sizde belki modem yazılımını güncelleyince çözülebilir.