Zyxel Modem kurulumu yardım

Merhaba Zyxel marka modemle birlikte abonelik başlattım hızı 35 den 75 e çıkardığım gün internetim gitti dsl ışığı söndü destek kaydı açtım defalarca modemi resetle dediler resetledim kurulumu gerçekleştiriyorum. Kullanıcı adı şifre data@turk.net hepsi doğru olmasına rağmen bağlantı alamıyorum. Dsl ışığı yanmıyor bile. Farklı marka modem takıp Tp link marka kurulum yaptığımda internete girebiliyorum. Kafayı yicem. Ayrıca modem de sıkıntı olduğunu da düşünmüyorum çünkü Annemin evinde Zyxel modemi kurdum internete bağlandı kendi evimde kuruyorum olmuyor. Yardım edebilir misiniz ?