Yeni kiralık evde internet hizmeti var gözüküyor

Yeni ev kiraladım, TurkNet aboneliği almak için adres bilgilerimi doldurduğumda “evinizde internet hizmeti var mı” seçeneği otomatik olarak “internet var” şeklinde seçili olarak karşıma çıkıyor ve hizmet numarası istiyor. Herhalde benden önceki kiracı ile alakalı ama ben ne yapacağımı bilemedim. Yardımcı olabilcek var mı?

Selamlar @Ekre, eski kiracınız henüz hizmeti iptal etmemiş olabilir. Bu durumda yeni abonelik başlatamazsınız.