Wifi ve kablolu internet sorunu

telefonla wifi ağına bağlanıyorum fakat sitelere çok yavaş giriyor bazen girmiyor

bilgisayar üzerinden bazı sitelere ve uygulamalara giriyor fakat bazı uygulamalara giriş yapmakta sıkıntı yaşıyorum(örneğin: epic games). bilgisayardan sorun gider yapınca “Windows bu ağın proxy ayarlarını otomatik olarak algılayamadı” şeklinde bir sorun çıkıyor.

Not dns ayarım 8.8.8.8,8.8.4.4

Merhaba, DNS ayarlarını cihazlarınıza teker teker mi girdiniz? yoksa.

Modem arayüzünüze girip bizimle DSL değerlerinizi paylaşır mısınız?

uzun bir metin var Upstream gibi şeyler var bundan mı bahsediyorsunuz

Modem arayüzünüzde DSL bölümü olacak, modeminizin markası ve modeli nedir?

modem marka ve modeli şu şekilde
zyxel VMG3312-T20A

O bölümün ekran görüntüsünü bizimle paylaşır mısınız?

ipv6 yı kapatıp dener misiniz?

xDSL istatistiklerini modem arayüzünden bulma şansınız var mı?

ZyXEL Modem’de Hat Değerlerini Öğrenme (VMG8623-T50B)

=============================================================================
xDSLFwVersion: FwVer:5.10.6.0_B_A60901 HwVer:T14.F7_0.0
Line State: Up
Modulation: ITU G.993.2(VDSL2)
Annex Mode: ANNEX_B

TPSTC type: 64/65B PTM TC

near-end interleaved channel bit rate: 0 kbps
near-end fast channel bit rate: 102398 kbps
far-end interleaved channel bit rate: 0 kbps
far-end fast channel bit rate: 8191 kbps

near-end FEC error fast: 0
near-end FEC error interleaved: 0
near-end CRC error fast: 17926
near-end CRC error interleaved: 0
near-end HEC error fast: 0
near-end HEC error interleaved: 0
far-end FEC error fast: 0
far-end FEC error interleaved: 0
far-end CRC error fast: 0
far-end CRC error interleaved: 0
far-end HEC error fast: 0
far-end HEC error interleaved: 0
DSL uptime :1 day, 11:57, 36 secs
DSL activetime :0 min, 16 secs

Downstream:
relative capacity occupation: 100%
noise margin downstream: 15.4 dB
output power upstream: -6.9 dbm
attenuation downstream: 4.3 dB

Upstream:
relative capacity occupation: 100%
noise margin upstream: 32.7 dB
output power downstream: 13.7 dbm
attenuation upstream: 13.2 dB

Bit table:
carrier load: number of bits per tone
tone 0- 31: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 32- 63: 08 78 99 99 99 9a 99 aa aa aa aa aa aa aa aa aa
tone 64- 95: aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa
tone 96-127: aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa
tone 128-159: aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa
tone 160-191: aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa
tone 192-223: aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa
tone 224-255: aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa

Modemi yeniden başlatmışsınız sanırım şuan değil mi ?

türknet e perşembe günü geçiş yaptık o zamandan beri modem açık

Hat değerini tekrar dan atar mısın ? CRC hatasına bakacağım. Şuan kaç olmuş…

=============================================================================
xDSLFwVersion: FwVer:5.10.6.0_B_A60901 HwVer:T14.F7_0.0
Line State: Up
Modulation: ITU G.993.2(VDSL2)
Annex Mode: ANNEX_B

TPSTC type: 64/65B PTM TC

near-end interleaved channel bit rate: 0 kbps
near-end fast channel bit rate: 102398 kbps
far-end interleaved channel bit rate: 0 kbps
far-end fast channel bit rate: 8191 kbps

near-end FEC error fast: 0
near-end FEC error interleaved: 0
near-end CRC error fast: 19954
near-end CRC error interleaved: 0
near-end HEC error fast: 0
near-end HEC error interleaved: 0
far-end FEC error fast: 0
far-end FEC error interleaved: 0
far-end CRC error fast: 0
far-end CRC error interleaved: 0
far-end HEC error fast: 0
far-end HEC error interleaved: 0
DSL uptime :1 day, 14:07, 17 secs
DSL activetime :0 min, 16 secs

Downstream:
relative capacity occupation: 100%
noise margin downstream: 15.5 dB
output power upstream: -6.9 dbm
attenuation downstream: 4.3 dB

Upstream:
relative capacity occupation: 100%
noise margin upstream: 32.8 dB
output power downstream: 13.7 dbm
attenuation upstream: 13.2 dB

Bit table:
carrier load: number of bits per tone
tone 0- 31: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 32- 63: 08 78 99 99 99 9a 99 aa aa aa aa aa aa aa aa aa
tone 64- 95: aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa
tone 96-127: aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa
tone 128-159: aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa
tone 160-191: aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa
tone 192-223: aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa
tone 224-255: aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa

Modem hat değeleriniz gayet güzel. CRC hatası birikmiş ama az birşey. DNS ayarını kapatıp denediniz mi ? Olmadı 1.1.1.1 1.0.0.1 DNS ni deneme şansınız var mı ?

image
işe yaramadı üstelik şu an modem üzerindeki internet ışığı da söndü

Anladım eski ayarlara dönüp, online işlem merkezin den bir ariza kaydi açin ve bana destek numaranizı paylaşın. Arka planda bende durumu yetkili birime ileteyim. Destek kaydı içerisine sorununuzu ve denediğiniz yöntemleri de eklemeyi unutmayın.

Merhaba modeminizin ipv6 ayarlarını kapatıp sadece ipv4 ayarına alıp denermisiniz.

destek numaram :49116115 ilginiz için teşekkür ederim

1 Beğeni

Ben destek numaranızı yetkili birime ilettim. En kısa sürede sorununuzun çözülmesi dileğiyle. Değişiklik olması durumun da tekrar dan buradan yazabilirsiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dilerim.