Vestel dgw 9000 sorunu

İyi Günler,
Tttnet te iken fiber olan eve taşındığım için vestel dgw 9000 modem verdiler, sonradan TurkNet 'e geçtim. Bu modem çok kötü ping yapıyor ve wan kopmaları yaşıyorum, sorun modemsel olduğu için yardım alamıyorum acaba bunun ayarı vs var mı? ya da mülkiyeti TurkNet 'e geçtiği için bir değişim vs yaparlar mı?
Şimdiden Teşekkürler.

Merhaba, @tekodin TurkNet Online İşlem Merkezi üzerinden destek kaydı açarak router değişikliği isteye bilirsiniz.
Önerim ZTE router ile değiştirmeniz olacaktır.

Yazdım. ilk önce hat kontrolü yapılacakmış sorun görülmesse modemle ilgili işlem yapacaklarmış.