Ensrl
(Enis)
Nisan 9, 2021, 4:08ös
1
Türk Telekom Sisteminden Gelen Durum Güncellemesi
Arıza Bildirim Tarihi : 07-04-2021 17:28:04
Görev : ISLAH
Görev Bildirim Zamanı : 09-04-2021 11:39:00
Arıza ID :2021040700084248651
Arıza Durum Açıklama : Arıza kontrolü yapıldı
İş Emri ID : 2021040900201206231
İş Emri Durum Açıklama : Arıza ile ilgili kontroller yapılarak çözümlenmek üzere bir üst ekibe eskale edilmiştir
Log : SAHADA FİZİKSEL SORUN TESPİT EDİLMİŞTİR
İşlem Sonuç Kodu : Kontrol
İşlem Sonuç Grubu : Kontrol
Geçen Süre Tipi :TurkTelekom
Arkadaşlar sorun nedir tam anlayamadım yardımcı olurmusunuz
2 Beğeni
Ensrl
(Enis)
Nisan 9, 2021, 5:34ös
2
Yok mu bilgisi olan yardımcı olacak
Bluntman
(Kemal Erdem EVKAYA)
Nisan 9, 2021, 5:48ös
3
daha işlem bitmemiş. yarına gelir asıl cevap. ama tahmini alacağın cevap şöyle olacak:
Türk Telekom Sisteminden Gelen Durum Güncellemesi
Arıza Bildirim Tarihi : 07-04-2021 17:28:04
Görev : ISLAH
Görev Bildirim Zamanı : 10-04-2021 08:28:00
Arıza ID :2021040700084248651
Arıza Durum Açıklama : Arıza kontrolü yapıldı
Ekip Tipi Açıklama : Teknik Saha Ekibi
İş Emri ID : 2021040900201206231
İş Emri Durum Açıklama : Arızanız gerekli kontrol ve işlemler sonucunda çözümlenmiştir
Log : ARIZA MÜŞTERİ KAYNAKLIDIR - TT TARAFINDA SORUN TESPİT EDİLMEMİŞTİR
İşlem Sonuç Kodu : MÜŞTERİ SORUMLULUĞUNDA ARIZA
İşlem Sonuç Grubu : Müşteri Sorumluluğunda - Giderilemedi
Geçen Süre Tipi :TurkTelekom
Ensrl
(Enis)
Nisan 9, 2021, 5:51ös
4
Bunu bundan önce attılar sahada fiziksel sorun tespit edilmiştir geldiler benden ölçüm aldılar sıkıntı yoktu benim hattımda
Bluntman
(Kemal Erdem EVKAYA)
Nisan 9, 2021, 5:53ös
5
merak etme, 10 tane farklı kayıt oluştur, her seferinde aynısını atacaklar. hattında sıkıntı olup olmaması önemli değil. yeni dönem bankalara ait olan telekom bu şekilde işliyor artık. ttnetten çıkıp TurkNet 'e geçtim, hala telekom alt yapısındayım, oradan bile hızıma müdahele ediyorlar.
Ensrl
(Enis)
Nisan 9, 2021, 5:55ös
6
Normalde saha dolabına 40 metreyim gelen ekip bile hıza inanamadı 40 mbit alıyordum
1 Beğeni
Bluntman
(Kemal Erdem EVKAYA)
Nisan 9, 2021, 5:57ös
7
umarım en kısa zamanda sıkıntın çözülür.
1 Beğeni
Ensrl
(Enis)
Nisan 9, 2021, 5:58ös
8
Umarım bilgiler için teşekkürler
TT senle alakası olmayan bir sorun tespit etmiş daha net anlaşılması ve çözümlenmesi için sorunu üst ekibe devretmiş. Bekleyip göreceksiniz son durumu
1 Beğeni
Ensrl
(Enis)
Nisan 9, 2021, 7:12ös
10
Umarım dediğiniz gibi olur müşteri kaynaklı demezler
1 Beğeni
Ensrl
(Enis)
Nisan 9, 2021, 11:41ös
11
Telekom Sistem Mesajı
Türk Telekom Sisteminden Gelen Durum Güncellemesi
Arıza Bildirim Tarihi : 07-04-2021 17:28:04
Görev : TEYIT
Görev Bildirim Zamanı : 09-04-2021 15:12:00
Arıza ID :2021040700084248651
Arıza Durum Açıklama : Olumsuz Teyit verildi
İş Emri ID : 2021040900201258383
Geçen Süre Tipi :TurkNet
Böyle bir bildirim gelmiş Türknetten arızayı tamir etmeyecekler mi şimdi
1 Beğeni
Bluntman
(Kemal Erdem EVKAYA)
Nisan 9, 2021, 11:54ös
12
arıza ID’ni telekom arıza sorgulamaya yazınca hala çözüm aşamasında olduğunu söylüyor.
Ensrl
(Enis)
Nisan 9, 2021, 11:56ös
13
Şimdi gördüm evimin önüne direk felan bırakmışlar benim internet kablolarım yer altından geliyordu onu direk üzerinden mi getirecekler acaba
1 Beğeni
Ensrl
(Enis)
Nisan 10, 2021, 12:32ös
14
Telekom Sistem Mesajı
Türk Telekom Sisteminden Gelen Durum Güncellemesi
Arıza Bildirim Tarihi : 07-04-2021 17:28:04
Görev : RANDEVULU ORTAK ISLAH
Görev Bildirim Zamanı : 09-04-2021 20:27:00
Arıza ID :2021040700084248651
Arıza Durum Açıklama : Ortak çalışma aşamasında kontrol yapıldı
Ekip Tipi Açıklama : Teknik Saha Ekibi
İş Emri ID : 2021040900201297909
İş Emri Durum Açıklama : Arızanız gerekli kontrol ve işlemler sonucunda çözümlenmiştir
İşlem Sonuç Kodu : Ortak Çalışma Arıza Kodu
İşlem Sonuç Grubu : Ortak Çalışma Arıza Kodu
Geçen Süre Tipi :TurkTelekom
Bu günde böyle bir mesaj geldi ama değişen birşey yok internetimde
hangi bölgeden hizmet alıyorsun ? aynı mesaj bende de var ancak çözümlenmediği iletildi destekten arandığımda kabloları kontrol ettirmem gerekiyor
Ensrl
(Enis)
Nisan 10, 2021, 1:48ös
16
Adana ceyhan-1 santral benim iç tesisatım kontrol edildi bir sıkıntı çıkmadı ankastreye gelen değerler düşük
değerlerim değişmedi ancak kopmalar var günde 5 kere bakalım ilerleyen süreç nasıl işleyecek. Samsun merkez 149 santralindeyim bende
Ensrl
(Enis)
Nisan 10, 2021, 1:50ös
18
Bende kopma sorunu yok dış tesisatım yer altından geldiği için kontrol edemiyorlar
Ensrl
(Enis)
Nisan 10, 2021, 2:22ös
19
Türk Telekom Sisteminden Gelen Durum Güncellemesi
Arıza Bildirim Tarihi : 07-04-2021 17:28:04
Görev : OTOMATİK ARIZA TESPİT
Görev Bildirim Zamanı : 10-04-2021 17:15:00
Arıza ID :2021041000084336892
Ekip Tipi Açıklama : Sistem Kontrol(Arıza Tespit Uyg.)
İş Emri ID : 2021041000201378822
Geçen Süre Tipi :TurkTelekom
O arıza kapanmış yenisini açtı TurkNet ekibi bakalım sürekli böyle devam edecek herhalde onlar kapatacak TurkNet açacak herhalde sonuç elde edemeyeceğiz
karderia
(Kardelia Derin)
Ekim 18, 2023, 11:03öö
20
özür dileyerek hort yapacağım. yukardaki paylaşılan sorguyu hangi link üzerinden yapıyorduk?
elimde arıza referans numarası var ancak nereden takip sorgulama yapacağımı unuttum