Birkaç gün önce yeni bir abonelik başlattım ve “ZYXEL VMG3625-T50B-TR03V1F” marka modem aldım. Modem sayfasında “18/09/2021 tarihinde gönderimi gerçekleştirilmiştir” mesajı var, fakat kargoyu takip edemiyorum ve müşteri hizmetlerine bağlanıp bilgi alamıyorum. Ortalama olarak kaç günde gelir? Gelmeden önce modem siparişini iptal edebilir miyim?
Merhaba, benim bildiğim bölgenizdeki yoğunluğa ve kargo şirketinin yoğunluğuna göre durum değişebilir fakat max 15 güne eline ulaşır ama 15 gün de sürmeyebilir yani kısada sürebilir.
Eğer size kargo takip numarası gelmediyse müşteri hizmetlerini veya Online işlemler üzerinden kargo takip numaranızı vereceklerini düşünüyorum.
1 Beğeni
Merhaba, arıza kaydınızdan sorabilir ve işlemi takip edebilirsiniz. Kaydınız yoksa buradan “(BTK) Tarife/Kampanyalar” açabilirsiniz.
7/10 gün içerisinde gelir diye düşünüyorum…
Arıza kaydınızdan talebinizi iletin eğer işlem içerisinde modeminiz gelirse almayın alırsanız 14 gün içinde iade edin ve Temsilciye bildirin kaydınızdan.