TurkNet’ten aldığımız 21.03.2018 Fatura tarihli Asus Ac-51 modeminin ev taşıma esnasında faturasını kaybettik, yaklaşık 2 aydır modemimizi servise göndermek için TurkNet ve Asus firmaları ile gerek telefonla canlı gerekse iletişim kanallarından mailleşiyoruz. Ama Asus firması fatura olmadığı için modeme bakmıyor. TurkNet firması da yaklaşık 1 ay faturasını maille yolladık yolluyoruz diyerek bizleri oyaladı ve nasıl oluyorsa koskoca internet sağlayıcısı olan TurkNet maillerine ek olarak faturamızı ekleyemiyor. En son görüşmedede faturayı evet görüntülüyoruz ama size gönderemiyoruz, gönderme gibi bir zorunluluklarının olmadıklarını söyledi. Modemi satarken iyi hoş, hizmet beklediğimizde biz mecbur değiliz. Şu anda piyasası 500 TL olan modem elimizde kaldı ve TurkNet’in umrumda değil.
Tüketici hakem heyeti başvurusu için ne bekliyorsun
1 Beğeni