Turknetten aldığım modem bozuldu

İyi akşamlar, Zyxel vmg8623 modem elektrik kesintisi sonrası bozuldu, dsl bağlantısı var ama internet bağlantısı sağlanmiyor, resetleme ve firmware yükleme işe yaramadi eski modeme dönmek zorunda kaldım.
Bu modemin garantisi ile turknet mi ilgileniyor yoksa Zyxel mi yazmam gerekir ? bilgisi olan var mı ?

1 Beğeni

Zyxel in sitesinden kayıt oluşturup kargo ile servise göndermeniz gerek kayıt oluşturmadan gönderirseniz almıyorlar

2 Beğeni

Elektrik kesintisinden bahsetmezseniz sizin için iyi olacaktır.

1 Beğeni

Benim de bozuldu, ama dsl bağlantısı sağlanmıyor bende. Line status sürekli initializing gözüküyor. Turknet de Zyxel de pek yardımcı olmadı açıkçası. Gönderdim, sorun yok diyip geri göndermişler. Ben de önceki modemi kullanmaya başladım.

Modemi Zyxele yollamıştım, ayar veya yazılım sorunu diye geri kargoya vermişler, şuan kargoda. Çözümü nedir bunun arkadaşlar, tekrar mi gondercez ?