Türknete Nakil Sorunu

Çözümü nedir. Diğer firmalarda bunda sorgulama yaptığımda VDSL Gözüküyor . ekstradan geçirmiyor nakil olarak.

IMG_20221212_140808_563

Selamlar @ozanbabatas, foruma hoş geldiniz :raised_back_of_hand: Nakil işleminin gerçekleşebilmesi için iki adresteki altyapı türünün aynı olması gerekiyor. Mevcut hizmetiniz bakır, nakil etmek istediğiniz adresteki altyapı fiber. Bu sebeple nakil işlemi yapamazsınız. Hizmetinizi iptal edip yeni adresinizde abonelik başlatabilirsiniz :heart_hands:

Merhabalar. altyapımı sorguladığımda Türk.net üzerinden VDSL gözükmektedir. şuan mevcutta fiber bulunmamaktadır.

Mevcutta fiber bulunmuyor fakat nakil istediğiniz adreste fiber bulunuyor. Nakil süreci bu sebeple gerçekleşemiyor. “İnternetim ve telefonum yok” seçeneğini seçerek yeni bir abonelik talebinde bulunabilir, mevcut hizmetinizi iptal edebilirsiniz.

Mevcutta ile nakil yapacağım adres aynı. TurkNet ve diğer iss firmaları sorguladığimda VDSL gözüküyor. Yeni abonelik için neden ücret ödeyin ki nakil yaptırmak varken.

Özel mesaj üzerinden iletişim numaranızı paylaşırsanız yardımcı olmaya çalışayım :raised_back_of_hand: