TurkNet'e Geçeceğim Ama Yardımınıza İntiyacım Var

Forum
1

İyi günler, TTNET denen illetten kurtulmama az kaldı. Yakında TurkNet’e nakil olacağım. İnternet ile beraber telefon hizmeti de alacağım.
TTNET’ten yalın internet almıştım, internet hizmetimle beraber bana telefon numarası tanımlanmış, Alo THK konuştukça öde paketini ücretsiz verdiler. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu sordum, eğer telefon takıp kullanırsanız numara aranabilir ama kullandığınız faturalandırılır dedi. Kullanmazsanız fatura oluşmaz dediler. TTNET Online İşlemlerden ve E-Devletten baktım üzerimde aktif ya da pasif sabit telefon aboneliği yok. Ancak internet kısmına baktığımda telefon numarası tahsis edildiğini görüyorum. Şimdi ben bu durumda TTNET’ten TurkNet’e geçerken telefonum var/yok seçeneklerinden hangisini seçeceğim ?
Aşağıya anlatmak istediğim şeyin resimlerini de bırakıyorum yardımcı olursanız çok iyi olur.

20210401_073842
20210401_073842720×1560 186 KB

En son resimdeki hangi seçeneği seçeceğim ?

2

20210401_073637
20210401_073637720×1560 125 KB

3

20210401_152813
20210401_152813720×1560 161 KB

Hangisini seçeceğim ? Yukarıdaki duruma göre benim telefon hattım var mı yok mu ?

4

Telefon numarası tanımlıysa var seçeneğini işaretleyin. Aynı durumu ben de yaşamıştım tekrar telefon numarası taşınması için yeni abonelik başvurusu yapmak zorunda kalmıştım.

1 Beğeni
5

Selamlar, sizleri aramızda görmekten mutluluk duyarız. @bonuskafa dediği gibi eğer mevcut kullandığınız İSS’de telefon hizmetiniz tanımlıysa ev telefonum var kategorisini seçmeniz gerekiyor.

1 Beğeni
6

Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim :slight_smile:

1 Beğeni
7

Yeni abonelik sürecinizde herhangi bir sorun ile karşılaşırsanız bana özel mesaj üzerinden istediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Ben size elimden geldiği kadarıyla yardımcı olmaya çalışacağım.

8

Telefon hattım VoIP olarak sunuluyormuş. Bu numara TurkNet’e geçirilebilir mi ?