Turknet Hızım İyi Ama Lag ve Kopma Sorunları Yaşıyorum

Talepler ve Sorunlar Teknik Destek
1

TurkNet’e yeni geçtim modemi de TurkNet’ten aldım gündüzleri az akşamları ise daha fazla olmak üzere web sayfalarına girerken lag sorunu var ayrıca yaklaşık 20 30 dakika da bir 30 sn’lik kopmalar yaşıyorum 3 4 defa teknik desteğe yazdım ama bir dönüş alamadım.Santral ile olan mesafem 350 metre neden böyle oluyor anlamış değilim dsl istatistiklerim aşağıda ki gibi nasıl çözeceğim yardımmmmm!!!

=============================================================================
xDSLFwVersion: FwVer:5.12.12.0_B_A60901 HwVer:T14.F7_0.0
Line State: Up
Modulation: ITU G.993.2(VDSL2)
Annex Mode: ANNEX_B

INP downstream: 23661
INP upstream: 14902
shineGINPdownstream: 0
shineGINPupstream: 0
reinGINPdownstream: 0
reinGINPupstream: 0

TPSTC type: 64/65B PTM TC

near-end interleaved channel bit rate: 0 kbps
near-end fast channel bit rate: 45420 kbps
far-end interleaved channel bit rate: 0 kbps
far-end fast channel bit rate: 8192 kbps

near-end FEC error fast: 50590
near-end FEC error interleaved: 0
near-end CRC error fast: 3426
near-end CRC error interleaved: 0
near-end HEC error fast: 0
near-end HEC error interleaved: 0
far-end FEC error fast: 0
far-end FEC error interleaved: 0
far-end CRC error fast: 0
far-end CRC error interleaved: 0
far-end HEC error fast: 0
far-end HEC error interleaved: 0
DSL uptime :1 min, 20 secs
DSL activetime :0 min, 21 secs

Downstream:
relative capacity occupation: 100%
noise margin downstream: 8.3 dB
output power upstream: 7.2 dbm
attenuation downstream: 17.3 dB

Upstream:
relative capacity occupation: 100%
noise margin upstream: 17.8 dB
output power downstream: 14.0 dbm
attenuation upstream: 0.1 dB

Bit table:
carrier load: number of bits per tone
tone 0- 31: 00 00 00 00 00 00 00 00 01 11 12 22 22 22 22 22
tone 32- 63: 00 34 33 34 33 34 44 44 44 44 44 44 44 43 34 43
tone 64- 95: 43 34 44 34 33 43 33 33 33 23 22 22 22 22 23 33
tone 96-127: 23 33 23 33 33 33 44 43 44 43 43 33 33 44 34 34
tone 128-159: 34 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 34 44 44 44 44
tone 160-191: 44 44 34 44 34 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44
tone 192-223: 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 33
tone 224-255: 33 33 33 33 32 33 33 33 33 33 33 33 33 32 33 23

2

Download zayıflaman biraz fazla geldi bana.
Çıkış gücü de düşük.

CRC/Packet Loss alıyor musun?

Direkt hat değerlerini atabilir misin ?

3

Direk hat değerlerine nereden bakacağım hocam

4

Modem marka model nedir ?

5

Zyxel VMG8623-T50B hocam

6

Arayüzün anasayfasında en alt kısımdan Sistem monitörüne oradan da xDSL İstatistiklerine girin.
Oranın ekran görüntüsünü atın.

image
image789×407 43.1 KB

7

Hocam oranın tüm değerleri bunlar başka yok

xDSLFwVersion:      FwVer:5.12.12.0_B_A60901 HwVer:T14.F7_0.0
   Line State:      Up
   Modulation:      ITU G.993.2(VDSL2)
   Annex Mode:      ANNEX_B

=============================================================================
INP downstream: 47023
INP upstream: 14912
shineGINPdownstream: 0
shineGINPupstream: 0
reinGINPdownstream: 0
reinGINPupstream: 0

TPSTC type: 64/65B PTM TC

near-end interleaved channel bit rate: 0 kbps
near-end fast channel bit rate: 42976 kbps
far-end interleaved channel bit rate: 0 kbps
far-end fast channel bit rate: 8192 kbps

near-end FEC error fast: 543760
near-end FEC error interleaved: 0
near-end CRC error fast: 36558
near-end CRC error interleaved: 0
near-end HEC error fast: 0
near-end HEC error interleaved: 0
far-end FEC error fast: 4
far-end FEC error interleaved: 0
far-end CRC error fast: 2
far-end CRC error interleaved: 0
far-end HEC error fast: 0
far-end HEC error interleaved: 0
DSL uptime :11 min, 50 secs
DSL activetime :0 min, 21 secs

Downstream:
relative capacity occupation: 100%
noise margin downstream: 8.3 dB
output power upstream: 7.4 dbm
attenuation downstream: 17.3 dB

Upstream:
relative capacity occupation: 100%
noise margin upstream: 18.0 dB
output power downstream: 13.9 dbm
attenuation upstream: 0.1 dB

8

Böyle bir ekran açılması lazım.
Sizin attığınız log.

image
image1536×2048 338 KB

9

IMG_20201126_201614
IMG_20201126_2016144640×3472 3.34 MB
IMG_20201126_201558
IMG_20201126_2015581736×2320 1020 KB

10

Sizin modemin sürümü yüksek anladığım kadarıyla.

Hatta baktığımda 17.3 dBm zayıflama biraz fazla bu yüzden kopma yaşıyor olabilirsin.
SNR hızına göre normal.

Devam ederse iç tesisat kontrol ettirmeni öneririm.

11

Tamamdır hocam teşekkür ederim

12

Yeni modellerde hat değerlerine arkadaşın attığı gibi bakılıyor. Hat değerleri bölümü tek ekran olmadığı için, pencere içinde kaydırma yöntemiyle bakılıyor oda değerleri kopyalayıp atmış herşeyde orda yzıyor zaten. Dediğin gibi zayıflama ve crc artışı var

1 Beğeni
13

Yarına kadar düzelmezse iç tesisatı kontrol ettirin

1 Beğeni
14

Merhaba son durum nedir. Belli saatlerde mi var sorun yoksa sürekli mi aynı.

15

Hocam son durum aynı bir değişme yok. Gündüzleri nadir kesiliyor akşamları ise daha sık kopuyor. TurkNet 'e başvuru yaptım ama bir çözüm yok. Kendim tesisata bakacağım ama şuan sınav haftam bakamıyorum dediğiniz gibi olmadı öbür ayın 6 sından sonra bina ankestiresinden ölçüm alacağım. Bağlatalı 10 gün felan oldu durum hep böyle belki düzelir diye dün extra pakete geçiş yaptım ama durumda bir değişme olmadı.

16

İç tesisatı kontrol ettirin orda bir sorun yoksa ona göre bir yol izleriz. Önce tesisatdan emin olunuz.

17

Ayın 6’sında ankestreden ölçüm alayım tesisatı kontrol edeyim ek yeri varsa lehimleyim makaron sarayım daha da düzelmez ise size buradan yazayım hocam yardımınız için çok teşekkür ederim.

1 Beğeni
18

Tesisttaki eki lehimledim kopma sorunum gitti ama hala crc hatam var bir sorun yaratır mı acaba ve neden crc hatası alıyorum

xDSLFwVersion:      FwVer:5.12.12.0_B_A60901 HwVer:T14.F7_0.0
   Line State:      Up
   Modulation:      ITU G.993.2(VDSL2)
   Annex Mode:      ANNEX_B

=============================================================================
INP downstream: 0
INP upstream: 0
shineGINPdownstream: 0
shineGINPupstream: 0
reinGINPdownstream: 0
reinGINPupstream: 0

TPSTC type: 64/65B PTM TC

near-end interleaved channel bit rate: 0 kbps
near-end fast channel bit rate: 51196 kbps
far-end interleaved channel bit rate: 0 kbps
far-end fast channel bit rate: 8192 kbps

near-end FEC error fast: 0
near-end FEC error interleaved: 0
near-end CRC error fast: 194687
near-end CRC error interleaved: 0
near-end HEC error fast: 0
near-end HEC error interleaved: 0
far-end FEC error fast: 78
far-end FEC error interleaved: 0
far-end CRC error fast: 17
far-end CRC error interleaved: 0
far-end HEC error fast: 0
far-end HEC error interleaved: 0
DSL uptime :2 days, 22:02, 29 secs
DSL activetime :0 min, 21 secs

Downstream:
relative capacity occupation: 100%
noise margin downstream: 11.8 dB
output power upstream: 7.2 dbm
attenuation downstream: 13.9 dB

Upstream:
relative capacity occupation: 100%
noise margin upstream: 25.0 dB
output power downstream: 14.0 dbm
attenuation upstream: 0.1 dB

20

Modeminiz nedir? Ben de turknetin verdiği zyxel var.

22

Bakalım bir şekilde çözeceğim olmadı bi cat6 kablo alacağım

1 Beğeni