Tanımlanan profilde Max Hız alamama


şu anda 78 mbps hız almaktayım ve ben 75 mbps paketteydım bende 100 lük pakete geçmek istedim 100 mbps pakete geçtikten sonra aldığım hız yine 78 mbps oldu modem üzerinden kontrol ettiğmide 93 mbps hız gelmekte ancak ben 78 de sınırlı kaldım
Destek kaydına bildirdim Ancak verimli bir cevap alamadım

kayıp olduğunu biliyorum bakır kablo zaafiyeti denilen şey ancak kapasite hızı 93 mbps gözükmekte

orda da aynı değerler çıktı paketım ve profilim 100 mbps olduğu halde neden 78 de kalıyorum 93 mbps kullanabilir olduğu halde.

Bu konuda daha önce gelmediler ancak çözebilirler mi emin değilim sizce neden kaynaklanıyor olabilir ne gibi çözümler olabilir ?