SNR Margin

Öncelikle iyi akşamlar.Ben ilk abone olup kurulum için evime geldiklerinde üst komşuma giden cat6 dan bana da aynı cat6 dan internet verdiler ve bu benim ilk başlarda kopma yaşamasa da şimdi üst komşum yoğun olarak interneti kullandığı için kopmalar yaşanmaya başladı. Bunu ben nasıl düzeltebilirim. Türknet de nasıl şikayet kaydı oluşturabilirim?
SNR Margin değerlerim:
|Gürültü Seviyesi (Yukarı/Aşağı)|6.3/6.9 dB|
|Hat Zayıflaması (Yukarı/Aşağı)|15/22.5 dB|
|Çıkış Gücü (Yukarı/Aşağı)|12/18.8 dBm|

Bina içinden siz sorumlusunuz. Elektrikçi çağırıp ankastreden dairenize cat6 çektirebilirsiniz.

ya benim korkumda şu aslında elektrikçi yanlışlıkla portu ya da herhangi birşeyi bozamaz demi ondan dolayı

İyi bir elektrikçiye yaptırabilirseniz bir sıkıntı çıkmayacaktır.