Sabah 3'ten 5'e kadar internet kesik oluyor

Benim şuanki kullandığım 400 TL lik paket,gün içinde dakikalarca süren kopmalar yaşanıyor ve sabahları zaten hiç kullanamıyorum kopma belki 2 veya 3 saat devam ediyor.şuan bunu yazarken de mobil veri ile yazıyorum.müşteri hizmetlerini veya teknik destek hatlarından birini arayınca da robot cevap veriyor ve sadece fatura hakkında hizmet veriyor.hiçbir numara sizi teknik desteğe bağlanmıyor.sorunumu nasıl çözebilirim? Bu internete aylık 400 TL ödüyorum ve internet kullanamıyorum ve teknik destek te alamıyorum.derhal çözüm isterim.

Merhaba @Arshia, sizin adınıza kayıt açarak bu durumu uzmanlarımıza ilettim. Kontrol edilecek ve sorun çözümlenecektir. Gelişmeleri sizinle paylaşacağız :smiling_face:

hocam vdsl kullanıyorsun muhtemelen kopma olduğunda dsl ışığı yanıp sönüyormu ?

Kapali