Paketim 75 mbps ve alt yapı destekliyor fakat 35 mbps veriliyor

Talepler ve Sorunlar Teknik Destek
#1

Bugün TurkNet 'e geçtik (başka bir operatörden) fakat modemde dahil 35 mbps gösteriyor. Bize söylenen ise 75 mbps. Gerekli görselleri yüklüyorum
1

2
21027×271 11.9 KB

3
3792×573 90.1 KB

4
4610×693 38.1 KB

#2

TurkNet Online İşlem Merkezi üzerinden paket tarife adımından bir kayıt açıp profil tanımlamanızın kontrol edilmesini talep edin. Bu süre içinde modem arayüzünden hat değerlerinizi de paylaşır iseniz beraber kontrol edebiliriz.

#3

Selamlar @Acerect, foruma hoş geldiniz :raised_back_of_hand: Sistem üzerinden paketinizin 75 mbps olduğunu görüyorum. Bu hızları alamadığınız için 59081757 numaralı kayıt üzerinden süreç başladı. Sorun tespiti sonrasında müdahale gerçekleşecek :handshake:

1 Beğeni
#4

İnşallah sorunumu çözersiniz çünkü 75 mbps ve 8 upload olduğu için geçmiştim. Upload veriliyor da download verilmiyor. VDSL olduğu için en fazla 8 mbps oluyor sanırsam