Modemimin ayarlarını vdsl yaptığım zaman internetim gelmiyor. Adsl yaptığım zaman geliyor. 16mbpsden 35e geçtim fakat böyle bir sorun yaşıyorum pakete geçiş işlemlerimin tamamlandığı söylendi ne yapmalıyım?
Merhaba, Online işlemlere girip teknik bilgiler kismindan SS ekler misiniz buraya
Yasin Bey, bu konu hakkında yardım TurkNet TurkNet Online İşlem Merkezi kullanarak yardım merkezinden Paket/Tarife /Kampanyamla ilgili destek istiyorum adımlarını izleyerek destek kaydı oluşturur musunuz ?
35 mpbs lik VDSL pakete geçiş yaptım ancak hala 16 mpbs hız alıyorum şeklinde yazabilirsiniz destek kaydına.
Sorununuz en kısa sürede çözülecektir merak etmeyin.
2 Beğeni
Fiziksel port değişimi yapılmamış. Paket değişikliği talebinden sonra 3 iş günü içinde VDSL geçişi sağlanır. 3 iş gününü geçtikten sonra eğer ki geçiş sağlanmadıysa destek kaydı açın.