Merhaba tabiki bunu demek istemedim 
. Antivirüs kullanıyorsanız varsayılan olarak echo yanıtları kapalı oluyor genelde bu nedenle kontrol edin dedim. Ben de test edeceğim zaman antivirüsün güvenlik duvarından o kuralı kapatmam gerekiyor.
Size yukarıda önerdiğim siteler farklı 10 lokasyondan sizin ip adresinize traceroute yapıyor. Sizin dışarıya yaptığınızdan farklı olarak bu dışarıdan size yapılıyor. Sizden paketlerin çıktığını zaten belirtmiştiniz. Size gelen paketlerin en son nereye kadar gelebildiğini görmemizi sağlayacak. Sizinde dışarıya yaptığınız traceroute sonucunda bu ikisinin aynı ipli serverde kesişmesi muhtemel ve sorunun kaynağı büyük olasılıkla burası olacaktır. Destek kaydında bu şekilde belirtirseniz çözüm süreci hızlanacaktır kanısındayım.
Siteden gelen sonuç şu şekilde oluyor
ilk testte istek bana ulaşıyor, ikincisinde ulaşmıyor ve son gittiği serverin ip adresi çıkıyor. Bu bilgi ile teknik ekip benim sorunumu 24 saatten kısa sürede çözdü.