Online hizmet ilgisizliği

Bu kadar kötü bir online hizmet olamaz kardeşim ben 3 gündür netsizim çatır çatır parasını alıyorsunuz bu hizmetin adam gibi işinizi yapın bana gelip sizden kaynaklı demeyin komşum internete girerken ben giremiyorsam bu sorun sizde olduğundan çevir sesi telefonda var ama ne arama yapabiliyorum ne arama alabiliyorum dıt dıt diyip direk kapatıyor

Kısa bir bilgi: İnternet hizmeti alamadığınız zaman Türknet faturadan düşüyor.

Merhaba, bu kadar agresif girmeye gerek yok öncelikle. Zaten arkadaş yazmış ama tekrar belirtmekte fayda var. Kullanamadığınız günler için TurkNet o bedeli faturadan düşüyor zaten. Kayıt açıp beklemekten başka sizin yapmanız gereken bir şey yok.

Şuan benim netim aktif gözüküyor bu bilgiyi bende biliyorum şuan 20.05.2020 tt kaynaklı genel arıza kaydı hala sistemde mevcut lakin böyle bir sorun yok giderildi bu sorun bundan dolayı ben internet arıza kaydı açamıyorum size nasıl bildireceğim ben netim yok diye bana bunu anlatır mısınız
2. Sizin dediğiniz iade evet var 06.05.2020 tarihli 30.40 tl iadem var ama bu ay yine faturam 76.99 tl bu nasıl indirme hani arkadaşlarınıza mesaj atıyorum bu hangi aydan mahsup edilecek diye bu ay diye bana dönüş yapılıyor ama 76.99 tl ödeme yapıyorum anlatabiliyor muyum neden agresif olduğumu

Hangi zaman arızam giderilecekte rica ederim online işlemlerden biri dönüş yaparsa sevinirim bakın evden iş yapıyorum ama aksamalar üst üste geliyor ki komşum nasıl oluyorda aynı hattan internete girerken ben giremiyorum

Aynı binayı geçtim aynı evde iki farklı sağlayıcı olsa bile bu tip genel arızalar yaşanması muhtemel. Ayın 20sine kadar bekleyin, eğer düzelmezse o zaman kayıt açın.

Resimdeki sorunun ne olduğunu anlatırsanız seve seve beklerim çünkü çarşamba 17.00 civarından itibaren bu şekilde sorun var telefon arama almıyor

Kendiniz söylemediniz mi genel arıza var ayın 20sine kadar diye? Bundan dolayı sinyal gelmemesi anormal bir durum değil.

Genel arıza kaydı var diyorumki 20.04.2020 de kablo hırsızlığı oldu bunun yapım aşaması 1 ay diye tt kayıt açmış 04.05.2020 hat yapıldı ama kayıt hala açık duruyor bunu arkadaşlarınada ilettim ve 30.40 tl iade yapıldı bu ayki faturamdan düşmedi lakin bu tutar neyse bu başka bir konu 04.05.2020 den itibaren ben internetimi kullandım 13.05.2020 akşam üstü 17.00 civarı netim yine gitti bakın ben 9 gün kullandım yani hat yapıldı o kayıt öyle kaldı kaldırılmadı aynı hattan komşum kullanıyor o yüzden diyorum zaten aynı hattan kullandığı halde benim netim yok diye yoksa genel arıza olsa evet der geçerim şuan genel arıza yok sadece kayıt o şekilde kaldı şuan umarım anlatabildim