Geçen ay nakil işlemlerim tamamlandı. İnternetim gayet güzel çalışıyordu. 2 gün geçtikten sonra internet birden gitti. Türk telekom ekipleri kontrol ettiğini hatanın benden kaynaklı olduğunu iletmişler. Acaba mı diyerek telefon kablomu yenilettim sonuç sıfır. Gittim modemi yeniledim sonuç yine sıfır. Bugün 3.gün sona eriyor ve 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Ayrıca hızım 26 mbite düşürülmüş ben 35 mbiti rahat kullanabiliyordum. Telekom santralde kontrol yaptık dedikten sonra eve hiç sinyal gelmez oldu. Bu TurkNet 'e ait ekipler ne zaman gelecek yemin ediyorum çok bunaldım… Destek kayıt numaram:35167143. yazmadığım yer kalmadı malum müşteri hizmetleri olmayınca… Daha önce başına gelen birisi varsa yardım rica ederim
Türk Telekom saha ekibi kontrol yapmış ama sorun çözülmedi. Yerinde destek talebide yaptım bugün 4.gün ama gelen giden yok. 3 yılda ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum.
şimdi sorunun ne olduğunu anlayamıyorum ben, hat fiziksel durum kapalı deniyor. Ben evin içinde kabloları yenilettim modemi değiştirdim çözüm olmadı. Sorun ankastrede mi neredeyse ben bi adam bulayım baktırayım diyeceğim ama onun yanıtınıda alamıyorum. Zaten hızım neden 26 ya düştü onuda anlamış değilim. Bi nakil yüzünden herşey birbirine girdi
ya bende şu an o hızı takmıyorum zaten, ekip gönderemiyorda olabilirler tamam ama sorunun ne olduğun bilmeden bende çözüm üretemiyorum. Birde bu resimde download upload hızları hep sıfır iken aksam saatlerinde bu 26 download 3 upload olarak yazıyor. 3gündür durmadan buraları takip ediyorum çok yoruldum. Sorun sizce turktelekomluk mu yoksa benim ankastrede vs de mi fikriniz var mı ?
Açık kaydınız olumlu sonuçlanmaz ise destek kaydı açıp yerinde destek ekibini ücreti karşılığında talep ediyorum demeniz yeterli olacaktır diye biliyorum
yeter ki internetiniz gelsin
