Modem ışıklarım yanmasına rağmen internete bağlanamıyorum

Modem kurulumum doğru şekilde yapılmasına rağmen bağlantı sağlayamıyorum. Oim den destek kaydına bağlı olduğum modem kurulumunun tekrar yapılması gerektiği cevabı geliyor.
Yardımcı olabilirseniz çok memnun kalırım.

Merhaba modemin aldığı ip’yi benimle paylaşır mısınız ?

müşteri no dm’den iletir misiniz ?