Modem ışıkları yanmasına rağmen internete giremiyorum

Arkadaşlar yaklaşık 4-5 aydır bu sorunu yaşıyorum. Modem ışıklarımın hepsi yanmasına rağmen internete giremiyorum / sürekli kesiliyor. Bazen Google’a girebiliyorum ancak facebook, youtube veya her hangi bir siteye tıkladığımda açılmıyor. Bazen ise Google’a bile giremiyorum. Hattımla ilgili bilgileri aşağıya ekliyorum. SNR Margin değerim normalde 8 ile 10 arası oluyor belki kopma sorunu çözülür diye 14’e çektim ancak çok sık olmasa da hala kopmalar devam ediyor. Genellikle 19.00 ile 21.00 arasında bir de gece 2.00 ile 4.00 arasında kopma yaşıyorum. Yardım merkezi yoğunluktan olduğunu söylüyor. Bu sorunu nasıl çözebilirim? Yapabileceğim bir şey var mı bu konuda?