Modem İp Almıyor

Merhaba bugün 13.10.2021 tarihinde kuruluma geldiler. Kurulum sorunsuz sonuçlandı internete bağlandım. İnternet ışığım gitti ve bağlantım koptu. Müşteri hizmetleri ile modemi resetleyip tekrar kurulum yaptık. Kullanıcı adım şifrem her şey doğru. Kurulum tamamen doğru yapıldı hem de defalarca denedik ama yok. Modemim ip almıyor bu sebepten internete bağlanamıyorum. Bu sorunun çözümü nedir?
Modemim ZYXEL VMG3625-T50B

Bekle biraz gelmesi lazım

Selam, osmnekiz hoş geldin!
Burada “İnternete Bağlanamıyorum” destek kaydı açın ve durumu Temsilciye izah edin; “Modemime IP gelmiyor ve bu sebeple farklı bir IP talep ediyorum (yine düzelme olmazsa) Statik IP talep ediyorum” diye belirtin.

bu durumda Statik IP ücreti alırlar mı ?

Eğer düzelmezse Statik IP talebinizi geçici bir süreyle deneme amaçlı kullanmak istediğnizi bir belirtin.

Merhabalar, öncelikle yaşamış olduğunuz sorun nedeniyle üzgün olduğumuzu bilmenizi isterim. Sorununuzu direkt olarak öncelikle bize Online İşlemler - TurkNet üzerinden destek kaydı oluşturun. Arkadaşlarım size yardımcı olacaklardır.