Kadıköy’den Maltepe’ye nakil yaptırdım. Türk Telekom ekipleri yeni bir modem ile gelip kurulum yaptılar. Modemde tüm ışıklar yeşil. Birlik her şey tamam “aktivasyonu TurkNet’in yapması lazım” dendi.
Modemin tüm ışıkları yanıyor fakat internet yok. Online işlemler başlığındaysa bilgiler kuramında modem buluşmuyor uyarısı ve Kadıköy olarak çıkıyor hala.
3 gündür fazlasıyla mağdur olduk ve çözüm yok. Basit bir aktivasyon için bu kadar bekliyorum lütfen çözülsün.
Buraya tıklayın işlemden nakil ile ilgili destek kaydı açın açmadıysanız tabi. Sizi aramalarını isteyebilirsiniz.
Merhaba, Getirdikleri router hangi model olduğunu söyler misin.
Modemin içine bakıp çözmeye çalışalım.
Fiber altyapıya nakil olunca online işlemlerdeki bilgiler eskide kalıyor bu yüzden Devre Numarası, Durum ve IP Adresi haricindeki bilgileri dikkate almayın çünkü yanlış.
Selamlar @Festairum, sizi tekrar foruma görmek güzel 
Forum profilinize tanımlı hizmetin 6 gün 9 saat 52 dakikadır aktif olduğunu görüyorum. Konuda belirttiğiniz hizmete ait müşteri numarasını benimle paylaşır mısınız? 