Modem yeniden başlatınca veya elektrik git gellerinde DSL gidiyor. Birkaç saat sonra geliyordu şimdi dünden beri gelmiyor. VEA fiziksel durum kapalı yazıyor. Modem değiştirdim her şeyi yaptım düzelmedi. Modemlerde sorun yok.
TurkNet sitesinde 2 aydır aşağıdaki uyarı var. TT sorguladım altyapı çalışması yokmuş.
TurkNet Online İşlem Merkezi ana sayfasında böyle bir yazı yazıyor (Sayın *************, -------------- numaralı hizmetinizin bulunduğu bölgede altyapı kaynaklı bir arıza yaşanmaktadır.
Garip olan sadece benim dairede sorun var. Apartmandaki diğer daireler hiçbir sorun yok. Hatta bir sokak ilerde ikinci TurkNet hattımda hiçbir sorun yok.
Yukarıdaki uyarıdan dolayı 2 aydır arıza kaydı bırakamıyorum Ne yapmalıyım? Teşekkürler.
Merhaba @Laakal, müşteri numaranızı bu durumu belirterek bana özel mesaj üzerinden iletir misiniz? Ben arka planda tüm hattınızı ve hizmetinizi kontrol ederek size yardımcı olmaya çalışmak isterim.
OİM’de karşınıza çıkan bu bildirim bölgenizde yaşanılan genel arızayı ifade ediyor Bölgenizde sizi etkileyen bir arıza durumu söz konusu gibi… Bu yüzden internet erişiminizde sorun yaşanabiliyor. İsterseniz bana durumu özel mesaj üzerinden iletin. Ben arkadaşlarımdan bir bilgi alıp size dönüş yapmaya çalışayım.
Genel arıza uyarınızın bu sorun ile bir alakası yok ama… Eğer stabil bir şekilde bağlantı gerçekleştiremezseniz bölgenizde yaşanılan genel arıza nedeniyledir. Bunun bilgisini sizinle paylaşayım.
İhtiyacınız olduğu her an bana özel mesaj üzerinden ulaşabilirsiniz. İyi ve sorunsuz kullanımlar dilerim.
Bölgenizde sizi etkileyen bir arıza durumu söz konusu gibi… Bu yüzden internet erişiminizde sorun yaşanabiliyor. İsterseniz bana durumu özel mesaj üzerinden iletin. Ben arkadaşlarımdan bir bilgi alıp size dönüş yapmaya çalışayım.