Lütfen ethernet kablosunu kontrol ediniz

Buraya gir ttye direk şikayet kaydı oluştur. Faydası olabilir…

Oluşturmuştum. Cevap bekliyorum.

1 Beğeni

Halen bir gelişme olmadı. Satış biriminin sizlere yeniden satış yapması gerekiyor. Onu beliyoruz denildi. Yeniden aktivasyon vs yapılacak diye anladım. Ama nedense yine uzadı. Bekliyorum. Bakalım gün içerisinde umarım bir gelişme yaşanır.

İnternetsiz 10. gün ve halen internetim yok. Yeniden satışı yapılacak denildi ama halen bekliyorum. Bir türlü sorun çözülüp hizmetim yeniden açılamıyor. Sıkıldım artık. Beklemenin de bir sınırı var. Çözülemeyecekse söyleyin iptal edelim. Aboneliğim durduk yere iptal edildiği için yeni abonelik açılması için yasal süreyi de geçeli çok oldu.

TurkNet müşteri temsilcisi iletişime geçti. Turk Telekom geri dönüş yapmış ve sorunu 5 Ocak tarihine kadar gidereceklerini söylemiş. Bakalım. 2 haftayı görmeden internet gelmeyecek gibi.

Tekrar selamlar @muhep, arıza sürecinizin uzaması adına üzgünüm. Yerel sağlayıcı tarafından problemin belirtilen tarihte giderileceği iletildi.

1 Beğeni

Belirtilen tarihte ankarada olacağım. Gelmez ise havalimanından direkt bavulumla ulustaki TT müdürlüğünü basacağım artık.

Sorunum halen çözülemedi. TT 05.01.2023 tarihine kadar devam edecek demiş. Ama halen bir gelişme yok. TT BTK şikayetime de geri dönüş yapmıyor.

Evet. TT süreci tamamlayamamış. Yarın internetsiz 15. gün. İptal edeceğim artık.

Türk Telekom bilerek bu işi uzatıyor. BTK şikayet etmek dışında ne yapabilirim? Artık sıkıldım. İptal etmeye ramak kaldı.

Fiberi kontrol ettirebilir misin? Evin binadakini? Senden başka kullanan var mı? Fiber kabininde temassızlık olabilir mi? Kırık ya da başka 1 şey

ONT, Fiber kablo ve apartmandaki fiber kutusunun görüntülerini iletebilir misiniz ?

Apartmanda herkeste var. Bende pon ışığı yanıyor. Ama devre numaramı TT iptal ettiğinden internetim bulunmuyor. Bugün geri dönüş yapmışlar fiber çekili değil işte kabloların çekilmesi vs vs diye 22 ocak 2023 e ertelemiş. İşin garibi evimde 1.5 senedir internet hizmeti alıypr ont cihazım var ve pon ışığım yanıyor. Ama tt benimle oyun oynuyor.

1 Beğeni

Konu başlığındaki tüm bildirimleri ekiplerle paylaşıyorum :raised_hand:

1 Beğeni

Lütfen artık bir çözüm bulunsun. TürkNeti iptal ettirmeyi hiç istemiyorum ama kullanamadan daha bir ayı dolmadan TT yüzünden iptal ettirmek zorumda kalacağım.

bu telekomun ambargosu işte kasıtlı desem yeri TurkNet benzeri operatörlere bildiğiniz kayıtlara sonlara bırakıyorlar hatta takmıyorlar TurkNet baskı yapıyor ama ne fayda telekom ipler elinde diye işkence ediyor önerim telekom müdürlüğüne gidip yetkililere sözlü ve yazılı görüşmeniz TurkNet bazen ne kadar zorlasada çaresiz kalıyor bu tamamen telekomun ambargosu

2 Beğeni

Pazartesi günü TT ulus müdürlüğüne gideceğim. Bakalım umarım bir sonuç çıkar. Şikayet edebileceğim her yerden şikayet ettim ama kimi kime şikayet ediyorum ki? Hiç etkisi olmuyor. İptal edeceğim ama edesimde gelmiyor. TT inatlaştıkça bende inatlaşıyorum. İstediklerini veresim gelmiyor. Fakat Ankara’da zamanım kısıtlı. Şubat sonlarına doğru Ankara’dan ayrılacağım. O zamana kadar halletmem gerekiyor.

1 Beğeni

TurkNet’ten ikinci bir abonelik alamaz mıyım? Abonelikte yasal süre vardı. Belki bu şekilde ikinci hattım açılır. Diğerini de iptal edebilirim. Türk Telekom’un keyfini beklemek istemiyorum.
Veya TurkNet kendisi hattımı iptal etti gösterip yeni aktivasyon iş emri veremez mi?

Birde onay işi çok gıcık. Müdavim rolüm vardı ama bir süre etkin olamayınca silinmiş.

image
10. gün cevap geliyor cevaba bak.

Kurulum yapıldı gittiler. Turknetin onayı ile hizmet açılacak.