Kesinti ve hız sorunu

Talepler ve Sorunlar Teknik Destek
1

Merhaba;

2 gündür internetimde ara ara kesintiler meydana gelmekte. Kesinti dışında ise çok rahat 75 Mbps hız alırken hızım düşmüş durumda ve gelen maksimum hız 62 Mbps olarak gözükmekte. xdsl istatistiklerini aşağıda paylaşıyorum.

Not: Bugüne kadar geçen 5 aylık süreçte hız ile ilgili hiç bir sorun olmamıştı. Altyapım fazlasıyla desteklemekteydi.

============================================================================
VDSL Training Status: Showtime
Mode: VDSL2 Annex B
VDSL Profile: Profile 17a
Traffic Type: PTM Mode
Link Uptime: 0 day: 0 hour: 12 minutes

   VDSL Port Details       Upstream         Downstream
           Line Rate:      7.728 Mbps       62.412 Mbps
Actual Net Data Rate:      7.700 Mbps       62.313 Mbps
      Trellis Coding:         ON                ON
          SNR Margin:        7.8 dB            8.2 dB
        Actual Delay:          0 ms              0 ms
      Transmit Power:        8.9 dBm          14.3 dBm
       Receive Power:      -18.2 dBm          -5.7 dBm
          Actual INP:        0.0 symbols       0.0 symbols
   Total Attenuation:       27.2 dB           20.1 dB

Attainable Net Data Rate: 7.674 Mbps 61.372 Mbps 

  VDSL Band Status    U0      U1      U2      U3      D1      D2      D3

Line Attenuation(dB): 30.1 25.5 31.3 N/A 18.0 27.3 37.8
Signal Attenuation(dB): 30.1 25.4 31.1 N/A 18.0 27.3 37.8
SNR Margin(dB): 7.7 7.8 7.8 N/A 8.2 8.2 8.2
Transmit Power(dBm):- 4.6 6.1 5.5 N/A 12.1 7.7 7.4

        VDSL Counters

       Downstream        Upstream

Since Link time = 12 min 25 sec
FEC: 0 22
CRC: 107 2
ES: 6 1
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Latest 15 minutes time = 12 min 52 sec
FEC: 0 22
CRC: 107 2
ES: 6 1
SES: 0 0
UAS: 27 27
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Previous 15 minutes time = 0 sec
FEC: 0 0
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Latest 1 day time = 12 min 52 sec
FEC: 0 22
CRC: 107 2
ES: 6 1
SES: 0 0
UAS: 27 27
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Previous 1 day time = 0 sec
FEC: 0 0
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Total time = 12 min 52 sec
FEC: 0 22
CRC: 107 2
ES: 6 1
SES: 0 0
UAS: 27 27

2

Merhaba @dudusays Öncelikle modu A yapın o şekilde deneyin. Annex A

3

“# Mode: VDSL2 Annex A” şeklinde düzenleyip tekrar deneyin.

4

Modemimde annex mod değişikliği özelliği yok.

5

Sorunum henüz çözümlenmiş değil ve kopmalar çoğalmaya başladı. bazen 10 dakikada bir kopuyor. Telekom sorunu çözecek deniyor ama henüz sorunun neyden kaynaklandığı bile belli değil. Telekom bugüne kadar hangi sorunu gidip çözmüş? 2 gündür internetimi kullanamıyorum ve bu durum canımı çok sıkmakta.

6

@dudusays Kopma sorunu ile ilgili bir konu açtım incelemeni tavsiye ediyorum.

8

Hocam sitede müstakil evde oturuyorum. Sitenin telekom kutusundan benim evime hat çektim ve o hat direk modemime giriyor. Ayrıca modemi değiştirerek denedim sorun düzelmedi. bunları yaptıktan sonra kopma sorununu çözecek kişi TurkNet.

9

Dünden beri bir çok bölgede planlı çalışma var ve devam ediyor.
Benimde arada hattım kopuyor.
Çalışmalar bitince sorun düzelir.
Modem ayarlarınızı oynamayın bu süreçte.

10

Bazı modemler yazılımın acizliği yüzünden B de sıkıntı yaratıyor. Bazıları mesela A ya alıyorsun ping çoğalıyor B ye alıyorsun ping azalıyor. Bazıları da tam tersi. Ama genelde fark etmiyor o.

11

20.1db zayıflama mevcut iç tesisatı tekrar gözden geçirin

12

Öncelikle planlı bir çalışma olmadığı söylendi. İç tesisat ile ilgili olarak da yukarıda belirtmiştim ama tekrar yazayım müstakil evlerin olduğu bir sitede oturuyorum ve sitenin ana telefon kutusundan evime ben kablo çektim ve durumu başka bir seyyar kablo çekerek test ettim hiç bir şey değişmedi. Yani kabloda arıza yok. Telekom kablosunu kendi kabloma ayrı bir şekilde ek yaptım.

1 Beğeni