14 ekim saat 18.30da bi anda internetim kesildi ve dsl ışığım yanıp internet ışığım yanmamaya başladı.Destek kaydı oluşturdum 15 ekimde ve saha ekiplerinin 36 saatte sorunu çözmek için yardımcı olacağı belirtildi.Modem resetleyip bidaha kurulum yapmam söylendi ve 2 farklı modemden kurulum yaptım modemde bir sıkıntı vardır belki diyerek.Bugün destek kaydından beni aramalarını rica ettim ve tekrar bana kurulum yaptırdılar ip alamadığım sorununa eriştik.Bunun için 24 saat içinde saha ekiplerinin yardımcı olacağını söyledi fakat hala bir yardım söz konusu değil.Destek kısmındada günde 1 defa cevap veriliyor yazdıklarıma inanılır gibi değil.
1 Beğeni
Selam, Mrtkck hoş geldin!
Kaydımız daha yeni ilerliyor daha doğrusu sorunuu çeşidine göre süreç değişebiliyor bu durum da sabırlı ve anlayışlı olmamız gerekiyor. Kaydımızı takip edelim ve gelen son 2 yanıtı paylaşır mısınız?
geçmiş olsun ben tam 1 ay boyunca ip alamama sıkıntım oldu en sonunda iss değiştim.