İnternete bağlanamıyorum

Merhaba biri tt biri turknet olmak üzere 2 hat sahibiyim. 2 hattımdada internet gitmişti ve dsl ışıkları kırmızı yanıyordu. Şimdi 2 hattında dsl ışıkları yeşil yanıyor 2 sinede tekrar kurulum yaptım tt düzeldi ama turknet düzelmedi. Panel üzerinden baktığımda bir sorun görünmüyor. Turknet sayfasında ise

Durum OFFLINE
Fiziksel Durum (VAE) AÇIK

yazıyor. Bu durumu nasıl çözerim yarın sınavlarım başlayacak ve kişisel kullanım için turkneti kullanıyorum.

Modem kurulumunda hata var gibi görünüyor.

Son 1 saattir kopmalar oluyordu. Şimdi yine tamamen gitti

Destek kaydınız açık mı? Telekom a iletilmiş bir emir var mı?