2 haftadır internet yok (modemde internet göstergesi kırmızı yanıyor, gpon modem de los kısmı kırmızı yanıyor). Türkneti defalarca aradım. Online işlemler üzerinden de destek kaydı oluşturdum lakin her seferinde “aciliyet bildirdim, bir üst merciye aktardım, saha ekiplerine gerekli bilgileri verdim.” gibi söylemlerle geçiştiriliyorum. Bursanın merkezinde olan eve 1 tane saha ekibinden görevli yönlendirmek zor olmasa gerek diye düşünüyorum. Ayrıca bu süre zarfında telefonumdaki internet pakedi de bitti, ek para ödemek zorunda kaldım. Mağdurum, en hızlı şekilde çözüme kavuşmasını talep ediyorum.
Selamlar @sss, ön tespit olarak fiber uç kırığı sorunu yaşadığınız tespit edildi. Bunun için adresinize hızlı bir şekilde saha ekipleri yönlendirildiğini görüyorum. Ekipler en kısa sürede adresinizi ziyaret edecek ve tespit ettiği sorunları çözüme ulaştıracak.
1 Beğeni