İnternet hızım çok yavaş. 35mps Kobi TurkNet iş paketi kullanıyorum Kobi müşterisiyim. 2 aydır ardı ardına destek kaydı oluşturmaktan yoruldum. 1 kere saha ekibi geldi ve bende hiçbir sorun olmadığını karşıdan müdahale olduğunu karşıdan düzeltileceğini söyledi. Akşam saatlerinde hız 0lara düşüyor. Modem hat değerleri ve güncel hız ektedir. TurkNet tarafından sürekli verilen cevap iç tesisatta sorun olduğu. Ama kendi saha ekibi karşıdan düzeltileceğini söyledi. Buna rağmen yeni modem aldım ve değişmedi. 2 kere farklı kişileri çağırdım ve onlar da tüm kontrolleri yapıp karşıdan bir sorun olduğunu söylediler. Lütfen yardımcı olabilir misiniz?
Check out my Speedtest result! How fast is your internet? Speedtest by Ookla - The Global Broadband Speed Test
Aynı modeme bende sahibim ve sorun olmasa dahi wifi de bazen çok düşük hızlar verebiliyor. Teyit amaçlı kablolu test yapma imkanınız varmı acaba ?
Yerinde destek istediniz mi ? İç tesisatı kontrol ederler sorun yoksa ücret almazlar ve telekom a iletirler.
Saha ekibi geldi ve benlik bir sorun olmadığını söyledi
Yardımcı olabilir misiniz?
Bu telefon numaralarından ulaşmayı deneyin. 1. Çağrı Merkezi
2. Esnaf / KOBİ: 0 850 288 30 30 - 0850 288 30 24, kobimusterihizmetleri@turknet.net.tr
Çağrı merkezimizi Pazar hariç her gün 09:00 - 18:00 saatlerinde arayabilir müşteri temsilcilerimizden destek alabilir, diğer talepler için sesli yanıt sistemimizde işlem yapabilirsiniz.
1 Beğeni