1 Aydır parasını ödediğim internete ulaşamıyorum pingden ve yavaşlıktan!
size A ürününü vereceğimi söyleyip vermezsem ancak paranızı alırsam bunun adı ne olur ?
TurkNet Online İşlem Merkezi teknik bilgiler , Modem arayüzü xdsl istatistikleri ve cmd tracert 8.8.8.8 yapıp sonuçları paylaşırmısınız ?
Merhaba,
İmanız gayet net anlaşılıyor ama TurkNet için bu durum geçerli değil. Lütfen bu gibi imalarla koskoca bir firmayı zan altında bırakmayın. Ödediğiniz ücrette bir haksızlık olduğunu düşünüyorsanız, biz de haksızlık yaptığımızı görüyorsak bu bedeli size geri öderiz. Bize talebinizi iletmeniz yeterli.
Hizmetinizi inceleyelim, nerede, ne sorun var, biz topu düşürmüş müyüz, çözümü için ne yapılabilir bakalım.
Ping başladı…
PING 8.8.8.8 (8.8.8.8): 56 data bytes
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=0 ttl=48 time=65.779 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=1 ttl=48 time=85.715 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=2 ttl=48 time=66.163 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=3 ttl=48 time=64.685 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=4 ttl=48 time=65.638 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=5 ttl=48 time=66.203 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=6 ttl=48 time=66.824 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=7 ttl=48 time=67.389 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=8 ttl=48 time=72.968 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=9 ttl=48 time=65.636 ms
— 8.8.8.8 ping statistics —
10 packets transmitted, 10 packets received, 0.0% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 64.685/68.700/85.715/6.075 ms
ben 1 ay önce açmışım ilk destek kaydımı. zaten interneti bağlatalı 2 ay olmuş. 1 ayda sorunum çözülmemiş. ben talebi iletmekten bıktım. bu zan altında bırakmak değildir bu olanı yorumlamaktır. ödediğim ücrette haksızlık olduğunu düşünüyorum diye bir cümle kuramam bu bir düşünce değil GERÇEK.
buyrun bir de siz inceleyin. ben yıldım.
Belli saatlerde mi oluyor? Pingde çok bir problem görülmüyor sanki?
şimdi dikkat ettim de bu yanıt herkese bu şekilde verilmiş. forumun online işlemlerden farkı yok anlaşılan 
pingde sorun yokmuş çok bi problem. Kime göre "çok bi ". kopyala yapıştıra devam 
Google’a 60ms atıyor görülüyor bu attığınızdan. Eğer bu sorun belli saatlerde oluyorsa ona göre bir şeyler söyleyelim. Mümkünse şimdi bir daha speedtest sonucunu paylaşır mısınız?
Müşterini numaranızı paylaşın, inceleteceğim.
Hata bizdeyse TurkNet Online İşlem Merkezi üzerinden fatura inceleme kaydı oluşturun, ödediğiniz ücreti size geri öderiz.
fatura inceleme kaydını oluşturdum cevap dahi gelmedi. müşteri numaram : 1612898.
Ben yeniden hizmetinizi kontrol ettireceğim.
TurkNet oi. , btk , cimer şimdi de burası. hiç sanmıyorum bu sorunun çözüleceğini
bu şu an internetin iyi olduğu bir an mesela , 68 ms ortalaması var
Dostum senin hattın adsl2+, vdsl geçersen daha yüksek hızlar alırsın. Snr değerin gayet iyi vdsl kayıt oluşturun.
Modem arayüzünde DSL istatistikleri kısmında “Mode” diye bir kısım var. Orada ADSL2+ mı yazıyor yoksa VDSL mi?
Üsteki değerleri yeniden neden tekrar attınız?
