19.03.2021 tarihinden itibaren internetim yok.Defalarca destek talebi açtım ama bir gelişme olmadı.
Herşey açık modem ışığı yanıyor durum offline yazıyor internete giremiyorum.
Uzaktan eğitim olduğu için sıkıntı hat safhada.
Yardımcı olursanız sevinirim
Bende de öyle günlerdir çözüm yok geçmiş olsun.
Modemi fabrika ayarlarına geri döndürüp tekrar kurulum yaptınız mı? Kullanıcı adı ve şifresini doğru girdiğinizden emin olun.
Doğrudur modemi tekrar kurdum şifre ve kullanıcı adını kontrol ettim ama düzelmedi elektrikçi ye iç tesisatı kontrol ettirdim problem olmadığı halde yine internete giriş yapamadım
1 Beğeni
Modemin aldığı ip adresi nedir?
Şu an cihazın başında değilim ama hatırladığım kadarıyla 100. olarak başlıyordu
Selamlar, sorununuz için TurkNet’e bu konu hakkında bir destek kaydı oluşturdunuz mu? Eğer destek kaydı oluşturduysanız bana kaydınızın numarasını özel mesaj üzerinden yazın. Ben konuya dahil olup size yardımcı olmaya çalışacağım.
1 Beğeni
Evet oluşturdum.42416173
Ben oluşturduğunuz kaydınızın önceliğini arkadaşlarıma iletiyorum. İş planları arasına alıp sizin hizmetinizi inceleyeceğiz. Gelişme oldukça açtığınız destek kaydınızdan size bilgi vereceğiz.
1 Beğeni
Arıza Kaydı Teknik Durum Bilgileri
Arıza kaydı teyit aşamasında Teknik Durum Bilgileri
Hat Fiziksel Durumu : AÇIK
Hat Yönetimsel Durumu : AÇIK
NmsHızProfil : VDSL2_35M_6144
Upload Çıkış Gücü : 7.4
Download Çıkış Gücü : 13.2
Upload Kapasite Hızı : 28699 kbps
Download Kapasite Hızı : 78011 kbps
Upload Mevcut Hızı : 6140 kbps
Download Mevcut Hızı : 35836 kbps
Upload Noise Margin : 24.4 dB
Upload Attenuation : 8.5 dB
Download Noise Margin : 16.7 dB
DownloadAttenuation : 0.0 dB
Modem 10 lu ip aldığı zaman genellikle kullanıcı adı ve şifresi kısmının yanlış olduğu sonucuna varıyoruz. 
1 Beğeni
Modem arayüzüne de giremiyorum
Şuan bağlanamama sebebiniz, iptal dilekçesi iletmiş olmanız.
İptal den nasıl vazgeçeriz
açık destek kaydınız içinde bildirin, iptal etmek istemediğinizi.
İptal birimine iletilir.
2 Beğeni
Artık tamamen kırmızıya döndü.Hattı mı kestiler
Modem arayüzüne hiç girilmiyor
Modemi tekrar yüklemek için ara yüze girmeye çalışıyorum şifreyi kabul etmiyor
şifreyi admin diye biliyorum
Reset atabilirsin modeme.