İnternet bağlantı sorunu

Aylardır evden vpn ile homeoffice çalışıyorum
3-4 gündür şöyle bir sorunum var:

Ofise bağlantı sağlayabiliyorum. Fakat telefon, tv ve pc den herhangi bir şekilde internete giremiyorum. Modemi restart ettikten sonra 2-3 dk internet var ama sonra sayfaları açamıyorum. Modemi restart ettikten hemen sonra TV de Netflix i açabildim. Şu an herhangi bir web sayfası açamama rağmen netflix izleyebiliyorum. Teknik destek bir sorun yok ping trace yapıp ekran görüntüsü atın dedi. Ping ve trace yapamadığım ekran görüntülerini 7-8 saat önce gönderdim. Geri dönüş olmadı. Telefonla aradığımda bulunduğum bölgede sorun yaşandığı belirtiliyor. 4 gündür aynı sorun. ne zaman çözülecek? DNS ile ilgili bir sıkıntı gibi duruyor.

Yer İstanbul Kağıthane