Hız sorunu

*Merhaba uzun süredir ttnet kullanıcıydım lakin türknete geçiş sağladım sağlamadan önce ne hız alırımda 35mps ve yükseltilebilir hız 75mps gördüm ekipler geldi bağlandı mevcut paketim 35mps adsl hızım 15mps civarı defalarca destek kaydı açtım dönüş olmadı vdsl’e ve 75mps geçiş istiyorum kimse yardımcı olmuyor sorunu nasıl çözerim ?

Hat değerlerinizi paylaşabilirmisiniz ?

Arıza kaydı açıldığında Teknik Durum Bilgileri

Hat Fiziksel Durumu : AÇIK

Hat Yönetimsel Durumu : AÇIK

NmsHızProfil : VDSL2_24M_6144

Upload Çıkış Gücü : 4.9

Download Çıkış Gücü : 13.1

Upload Kapasite Hızı : 42109 kbps

Download Kapasite Hızı : 102723 kbps

Upload Mevcut Hızı : 6140 kbps

Download Mevcut Hızı : 24572 kbps

Upload Noise Margin : 31.8 dB

Upload Attenuation : 4.0 dB

Download Noise Margin : 28.1 dB

DownloadAttenuation : 0.0 dB

Paket değiştirme bölümünden 75mbps’e tıkladınız mı?

Malesef gördüğünüz gibi geçiş yok fakat ne hız alırımda 75mps yükseltilebilirdi

Online İşlemler > Teknik&Destek > Yardım Merkezi > İşlem > Paket/Tarife/Kampanyam ile ilgili bilgi istiyorum. Buradan destek kaydı oluşturarak 75 paketine geçiş sağlayabilirsiniz.

Oluşturdum 24 saatte dönüş sağlancaktı 24 saati geçti kimse ilgilenmiyor adls li vdslede geçiremiyorum ilgilenen yok malesef

Abone numaranız nedir ?

Abone no: 1685349

İlgili birime ilettim. Güncel durumları sizinle birlikte paylaşacağım.

İlginiz için çok teşekkür ederim hakan bey beklemedeyim

1 Beğeni

Herhangi bir değişiklik varmı bilgi alabilirmiyim ? Online işlemlerden 2 adet destek talebi açmıştım onlar çözümlenmedi 48 saate yaklaştı