Hız Sabitlemesinden Sonra Hızım Düştü

Herkese merhaba daha önceden bağlantıda sürekli kopma yaşıyordum. Türktelekom ekipleri geldi ve altyapınız 50yi destekliyor üstünde sağlıksız değerler veriyor hızınızı sabitleyin dediler.

Ancak sonrasında bir süre sıkıntısız kullandım son 1 haftadır tekrardan ping ve kopma sorunlarından sonra hızımı 50ye sabitlenmesi için destek kaydı açtım açmaz olaydım.

Şimdi modeme gelen hızım 25 civarında ortalama olarak 20mbps ile kullanıyorum hızı. Tekrar aynı destek kaydına cevap yazdım türk telekoma iletiyoruz dediler. Doğru düzgün bir açıklama bile yapılmamış şundan şundan dolayı diye.

TurkNet kullanmaktan gerçekten memnunum ancak bu müşteri hizmetleri dedikleri kadar varmış. Şöyle normal bir işlemde bile bunu nasıl başarabiliyorlar anlamadım.

Merhaba modem arayüzünden hat değerlerinizi paylaşırmısınız.

1 Beğeni

Çağrı merkezinden Mehmet adında bir arkadaş aradı sağ olsun derdimi doğru şekilde anladı ve çözüm için gereken işlemi gerçekleştirdi.
Şuan hızımı yeterli şekilde alabiliyorum. Kendisine tekrardan teşekkürlerimi sunuyorum.

Konuyu kapatabilirseniz sevinirim @KASPAROV

1 Beğeni

Hayırlı olsun güle güle kullanın

1 Beğeni