13.12.2020 tarihinde internetim gitti modemi resetledim ve vdsl olarak bağlanmadığını farkettim manuel olarak adsl ayarlarıyla kurulum yaptığımda internetim çalışıyor destek kaydı bıraktığımda telefonla arandım ve sistemsel bir hata olduğu söyledindi modemimi resetleyip tekrar kurulun yapmam gerektiğin, söylediler hem oto hem manuel kurulum yaptım ama sonuç aynı ne yapmam gerekiyor benzer sorunları yaşayanlar varmış anladığım kadarıyla…
online işlem merkezi üzerinden teknik bilgiler kısmının ekran görüntüsünü ve paket tarife bilgisini paylaşır mısınız?
vdsl sinyali alamıyorum vdsl kullanırken bi anda adsl ye döndü modem…
Yapa altyapısından hizmet alıyorsunuz? Size bununla ilgili olarak hem mail hemde bildirim olarak 13-12-2020 den önce bildirim yapılmış olması gerekiyor.
İlk bağlantınız da yapa olarak mı başlamıştı?
yapa olarak başlayıp başlamadığından emin değilim 33mpbs hız alıyordum kurulduğunda yapa olarak açılsa daha fazla hız almam gerekirdi zannımca…
Yapa da direkt santral üzerinden hizmet alırsınız. Destek kaydınız üzerinden verilecek cevaba göre tekrar yazarsınız.
2-3 aydır vdsl kullandığım hattım vdsl desteklemiyormuş (!) ve neden fazla para ödemem gerekiyor 
internet açılırken hiçbir sorun yoktu 2-3 aydır kullanıyorum ve olana bak ve mantıklı bir açıklamada yok, rezalet cidden aboneliğimi iptal ettireceğim gibi görünüyor açılması için 1 ay bekledim bi anda adsl döndü hattım daha şimdiden 5 gün oldu çözülene kadar 10 günü geçecek ki çözülürse trajikomik…
Vae geçişi için yazılmış olabilir. 35 üstü paketler vae de +10 tl dir.
vdsl kullandığım hattım ne olduda vdsl desteklemiyor şimdi ?
Yapa da yüksek hız verememişler, bir çok sebebi olabilir bunun. Bu yüzden size vae üzerinden vdsl hızında internet vermek için teklif sunmuşlar.
hocam hattınız adsl ye çevrilmeden önce aldığınız hız kaçtı?
85 tl ye gene 35 mbps hız alacaksınız fiyat farkı yok sadece upload tarafında düşüd olacak 6 e türktelekom altyapısına geçtiğiniz için fiyat farkı v.b birşey yok yani
meselenin yapa olduğunu düşünmüyorum benimle aynı sorunu yaşayanlar var anladığım kadarıyla portumu değiştirmişler … kullanamadıktan sonra hızı napayım 1-2 gün dha bekleyip aboneliğimi iptal edeceğim gibi görünüyor 
hocam size çözüm sunmuşlar vea ya geçirelim demişler daha ne yapsınlar anlayamadım 
1 Beğeni