Arkadaşlar son 1 aydır upload hızları artırıldığından beri oyunlarda aşırı takılma var gecikmeyle oynuyor gibiyim geri atmalar vs. arada da kopmalar yaşıyorum. Sorunun internet hızının yanlış ayarlanmasında veya kablolarda olduğunu düşünüyorum -2.3 upload alım gücü gözüküyor 5000 crc vs.
Desteğe aynı bu şekilde ilettim 2 bot mesajıyla geçiştirdiler. Böyle takılmalar kopmalar devam ederse ilgilenen bir firmaya geçicem. O kadar talep ediyorum bari hızımı düşürün sorunu anlayayım diye hızımı düşürmüyorlar var mı böyle bir şey? Çözüm arıyorum lütfen bilgili kişiler yardımcı olabilir mi?
Performans başlığı altında lag sorunu ile ilgili oyun oynadığınız sunucuların ip adreslerine kablolu olduğu belli olacak şekilde tracert ve 15 dakika aralıklarla speedtest sonuçlarınızı üstüne üstelik kopma sorunu yaşadığınızı iletin. Bu şekilde ilgilenileceğini düşünüyorum. Eğer benimle özelden müşteri numaranızı paylaşırsanız da sabah bir kontrol ettirebilirim. Şimdiden teşekkür ederim, iyi akşamlar.
Hızınızı düşürmek istiyorsanız şu yolu deneyin.
Öncelikle açık (Kırmızı) destek taleplerinizi çözüldü olarak işaretleyin.
TurkNet Online İşlemler > Yardım Merkezi > İşlem > “Paket / Tarife / Kampanyamla İlgili Destek İstiyorum” tıklayın.
Daha sonra şöyle yazın;
Merhaba, ben oyunlarda sorun yaşıyorum. Bu yüzden hız profilimin 75’lik olana düşürülmesini istiyorum.
Ve bir kaç gün sonra çıkacak sonucu bizle paylaşın. Botlar otomatik olarak cevap yazar. Onlara takılmayın. İlgilenenler onları okumuyor. Yazdığınızı okuyor.
Oynadığım sunucuların ip adresini nasıl öğreneceğimi bilmiyorum gizli olduğu için. Özelden size mesaj atma yerini de bulamadım forumda. İlgilendiğiniz için sağolun herkese teşekkür ederim diğer arkadaşların dediklerini de deneyeceğim gelişme olursa destekle ilgili paylaşacağım.