Selamlar,
Geçtiğimiz ay Gigafiber bağlattım ilk bi hafta çok güzeldi fakat sonra sorunlar başladı.
İnternetim sürekli kopuyor ve 12-13 saat gelmiyor. Tabii bu arada destek kaydı açıyorum fakat ekipler gelene kadar sorun çözülmüş oluyor. Sorun yok diyip gidiyorlar. Haftanın abartmıyorum yarısında internetim yok. Pon ışığı yanıp sönüyor. Buna benzer olaylar yaşayan oldu mu hiç?
Ekip aşağı yukarı 10 kere gelmiştir 3 haftada. Ama sorun çözülmüyor. Gelen Ekip Network ekibinin ana hatta bakması gerekiyor diyor. Çağrı merkezi bu ekip bakacak diyor. İnternet gelir gelmez de kaydı kapatıyolar. Ve sonra baştan başlıyoruz.
Böyle bi durum yaşayan oldu mu? Nasıl çözüldü?