Fiziksel hat açık fakat DSL ışığı yanmıyor

Merhaba dün saat 21 civarında hat gitti. Teknik bilgiler kısmından sorgulandığımda vea açık olduğu yazıyor fakat modem dsl ışığı yanmıyor.
Tarifem 50mb downloads ve 8mb uploads.
Evin iç hattında sorun yok.
Sorun nedir acaba?

Modeminizi fabrika ayarlarına geri döndürüp tekrar kurulum yapın. Spliter varsa onu söküp modemi direkt olarak bağlayın.