Bir yakınım için TurkNet başvurusu yaptık. Altyapı fiber gözüküyordu. TT gelip, inceleme yaptı. Binaya gerçekten fiber gelmiş, kutu bina girişinde duruyor. Ama dairelere kablo çekilmesi için, bina sakimlerinin, Türk Telekom müdürlüğüne dilekçe verip, fiber çekilmesini istediklerini belirtmesi gerekiyormuş. Bunun sonucunda, talep projelendirilecek, Türk Telekom kendi içinde ödenek ayıracak ve en son olarak, dairelere fiber çekilecekmiş.
Yalnız bunu yaparsanız, TurkNet kullanamazsınız, direkt Türk Telekom’a geçersiniz dediler.
Daha önce, VDSL kullanılıyordu. Hat kapatıldı. VDSL açıkken, telefon üzerinden sorguladığımızda, VDSL altyapı olduğu gözüküyordu. Adres üstünden sorguladığımızda, fiber gözüküyordu. Biz eski abonelik sonlandığı için adres üstünden başvuru yaptık.
Yaşadığımız durumda, fiber istemiyoruz. Direkt VDSL olarak çekme şansınız var mı? Ya da bir yol gösterirseniz, sevinirim. Çünkü Türk Telekom ile TurkNet arasında zikzak dokumaya başladığımızda, genelde kaybeden son kullanıcı oluyor
Bu arada eskiden abonelik sürecinde, çağrı bırakabiliyorduk. Şimdi online çağrı merkezinden, kayıt açamıyoruz.
Türk Telekom’a başvurunuzu yapın isterseniz kablolar çekildikten sonra başvurunuzu iptal edersiniz veya sözleşmeyi imzalamazsınız. Ya da imzalayın 14 gün içinde koşulsuz şartsız cayma bedeli ödemeden sözleşmeyi feshedebilirsiniz.
Birşey yapmadan önce detaylı ve kesin cevap almanız daha iyi olacaktır. Müsait olduğunda @EFG’bey konuya bakacaktır. Sabırla beklemeniz daha iyi olacaktır.
Merhaba @cagataycebi, bana özel mesaj üzerinden adresinizi açık bir şekilde olarak iletir misiniz? Arka planda tüm kontrollerinizi yaparak size yardımcı olmaya ve destek olmaya çalışacağım.
