Ev telefonu giden arama

merhabalar TurkNet’e yeni abone oldum ev telefonuma arama geliyor, internette sorun yok, vdsl splitter bağla çevir sesi var ben biryerleri aradığımda güvenlik nedeniyle aramanız kısıtlanmıştır diye telesekreter çıkıyordu TurkNet’e arıza kaydı oluşturdum bu sorunu çözdüler. 1 gün sonra dışarıdan arama geliyor çevir sesi var ama ben aradığımda tüm yönler meşgul çalıyor…elektrikçiyi çağırdım kablolardan değil dedi yinede yenilettim arama yaptığımda meşgul çalıyor başına böyle birşey gelen varmı hiç? iyi forumlar

Merhabalar, öncelikle forumumuza hoş geldiniz :blush:
Profilinizde müşteri numaranız bulunmadığı için kontrol edemedim. Yardımcı olabilmem için müşteri numaranızı özel mesaj üzerinden yazar mısınız?

1 Beğeni

Merhabalar Telekom saha ekibi ulaştı sorunun kendilerinde olmadığını belirtti, müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini aktardılar

Kontrol ettiğimde arızanın network ekiplerimize aktarıldığını görüntüledim, ekiplerimizden gelecek olan bilgiler doğrultusunda uzmanlarımız sizinle iletişime geçerek yardımcı olacaklar.

1 Beğeni